En Be Recovered tratamos tus datos personales, incluidos datos de salud, para poder ofrecerte un servicio de fisioterapia seguro y bien gestionado. Esta página explica de forma clara qué datos recogemos, para qué, con quién los compartimos y qué derechos tienes conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la normativa luxemburguesa aplicable.
Gonzalo López — Be Recovered, fisioterapeuta con consulta en 121C, Route d'Arlon, nivel -1, L-1150 Luxembourg (Belair).
Contacto: infoberecovered@gmail.com · +352 661 938 001
Tratamos tus datos de identificación y de cita en base a la ejecución de la relación de prestación de servicios de fisioterapia que estableces con nosotros al reservar (art. 6.1.b RGPD). Tratamos tus datos de salud con tu consentimiento explícito, otorgado al marcar la casilla correspondiente en el formulario de reserva o en el programa RHM (art. 9.2.a RGPD), y en la medida necesaria para la prestación de asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores estrictamente necesarios para prestar el servicio, todos actuando como encargados del tratamiento:
Cuando alguno de estos proveedores trata datos fuera de la Unión Europea, exigimos que existan garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otro mecanismo reconocido por el RGPD).
Tu ficha clínica (diagnóstico, prescripción, evolución del tratamiento, ejercicios y, si usas el programa RHM, tus datos de salud asociados) se conserva un mínimo de 10 años desde la fecha de fin de tu tratamiento, por obligación legal — art. 15(4) de la Loi du 24 juillet 2014 relative aux droits et obligations du patient: "Le dépositaire d'un dossier patient est tenu d'en assurer la garde pendant dix ans au moins à partir de la date de la fin de la prise en charge."
Los documentos de facturación relacionados con tu tratamiento (incluida la facturación tramitada ante la CNS a través de nuestro software clínico) se conservan un mínimo de 10 años desde el cierre del ejercicio contable al que correspondan — art. 16 del Code de Commerce luxemburgués. Transcurridos estos plazos legales, eliminamos o anonimizamos los datos que ya no sean necesarios.
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición sobre tus datos, así como retirar tu consentimiento para el tratamiento de datos de salud. Para ello, escríbenos a infoberecovered@gmail.com indicando tu nombre completo y la solicitud concreta; responderemos en el plazo previsto por el RGPD (como máximo un mes). Ten en cuenta que, mientras dure la obligación legal de conservación descrita en el punto 6, no podemos eliminar tu ficha clínica ni tus documentos de facturación aunque lo solicites, salvo que la ley prevea una excepción.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) de Luxemburgo — cnpd.public.lu.
Tus datos de salud (incluidos los documentos de tu receta médica) se almacenan de forma cifrada y con acceso restringido exclusivamente al personal autorizado de Be Recovered. No están accesibles públicamente en ningún momento.
Esta web no utiliza cookies de publicidad ni de analítica de terceros. Solo usamos los elementos técnicos estrictamente necesarios para que la reserva y el acceso a tu portal de paciente funcionen correctamente.
Si reservas una cita para un menor a tu cargo, entendemos que actúas en calidad de representante legal y que cuentas con la autorización necesaria para consentir el tratamiento de sus datos de salud.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización aparece siempre al principio de esta página.
Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a infoberecovered@gmail.com o llámanos al +352 661 938 001.
